Centros de Mediación de Conflictos

¿Qué son los Centros de Mediación de Conflictos?

Centros que ofrecen servicios de mediación, orientación y referidos a otros servicios, públicos o privados, que podrían ser de ayuda para resolver controversias. La mediación es uno de los métodos alternos para la solución de conflictos mediante el cual las personas pueden, por sí mismas, resolver sus controversias sin que intervenga el Tribunal.

¿En qué consiste la mediación?

Consiste en un diálogo en el que, con la ayuda de un mediador o una mediadora imparcial (que no favorece a persona alguna y cuenta con la preparación necesaria para ofrecer su conocimiento y destrezas), cada una de las partes en una controversia tiene la oportunidad de presentar su versión sobre la situación que las afecta y participar voluntariamente para lograr un acuerdo que finalice el conflicto y sea satisfactorio para ambas partes. Además, es confidencial y gratuito.

¿Por qué el Poder Judicial de Puerto Rico ofrece la mediación como un servicio alterno a los tribunales?

Porque es parte de su política pública de buscar medios para resolver conflictos de una forma más rápida, que a la vez sea eficiente y económica y, en la medida que sea posible, sin tener que llegar a un pleito en el Tribunal.

¿Qué ventajas ofrece la mediación?

  • El servicio es confiable.
  • El servicio es rápido, cómodo y sin costo alguno.
  • El servicio es informal, sin restarle seriedad.
  • Se fomenta la cooperación.
  • Se alienta la participación de las personas, que se expresen sobre la situación y que tomen decisiones.
  • Se fomenta el respeto entre los y las participantes y la comunicación efectiva.
  • Las sesiones son privadas y se mantiene la confidencialidad de los procesos.

¿Qué casos atienden los mediadores y las mediadoras en los Centros de Mediación de Conflictos?

En los Centros de Mediación de Conflictos, los mediadores y las mediadoras atienden, entre otras controversias relacionadas, los siguientes asuntos:

  • comerciales
  • comunales
  • familiares
  • hipotecas o pagos de hipotecas
  • interpersonales
  • laborales

Algunos ejemplos de los tipos de controversias son:

  • cobro de dinero
  • conflictos entre vecinos y vecinas
  • controversias entre arrendadores o arrendadoras y arrendatarios o arrendatarias
  • pensión alimentaria
  • reclamaciones por daños
  • relaciones filiales

 

¿En qué horario se ofrecen los servicios?

En los Centros de Mediación de Conflictos se recibe público de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Las personas serán atendidas por orden de llegada y se les orientará sobre las posibles alternativas para atender una controversia.

¿Dónde están ubicados los Centros de Mediación de Conflictos?

Los servicios se ofrecen en los Centros de Mediación de Conflictos ubicados en las trece regiones judiciales alrededor de Puerto Rico.

Para más información, puede comunicarse con los Centros de Mediación de Conflictos más cercanos o al Negociado de Métodos Alternos para la Solución de Conflictos, oficina administrativa que implanta la política pública del Poder Judicial relacionada con los métodos alternos para la solución de conflictos. Además, entre otras funciones, es la oficina que supervisa técnica y administrativamente los Centros de Mediación de Conflictos de la Rama Judicial.

Centros de Mediación de Conflictos

Aguadilla

Sala Municipal

Teléfono: (787) 819-5743

Aibonito

Primero piso del Centro Judicial

Teléfono: (787) 735-9179

Arecibo

Al frente del Centro Judicial

Teléfono: (787) 650-6407

Bayamón

Tercer piso del Centro Judicial

Teléfono: (787) 288-6133

Caguas

Segundo piso del Centro Judicial

Teléfono: (787) 653-1224

Carolina

Primer piso del Centro Judicial

Teléfono: (787) 776-4536

Fajardo

Segundo piso del Centro Judicial

Teléfono: (787) 655-0579

Guayama

Sótano del Centro Judicial

Teléfono: (787) 686-2034

Humacao

Primer piso del Centro Judicial

Teléfono: (787) 656-0025

Mayagüez

Segundo piso del Centro Judicial

Teléfono: (787) 652-5585

Ponce

Sótano del Centro Judicial

Teléfono: (787) 651-2351

San Juan

Sótano del Centro Judicial

Teléfono: (787) 641-6107

Utuado

Segundo piso del Centro Judicial

Teléfono: (787) 894-6540